有些用户在使用酷狗音乐app时发现有无法播放的情况，可能出现无法播放的原因有以下几种：

一、若无法在线播放歌曲，请确认手机是否有安卓安装软件，限制了酷狗的正常联网。另外以下情况也有可能导致无法正常在线播放歌曲：

1、歌曲无版权，这种情况可以在【意见反馈】中告诉官方希望新增的歌曲版本，会尽力为您争取。

2、国外版权限制，非中国大陆地区用户无法正常播放歌曲。

二、若本地音乐无法播放，请检查“手机文件管理”是否有对应的歌曲文件存在，如存在，请在酷狗音乐的“本地扫描”重新扫描歌曲，如不存在，则需重新下载歌曲后才能播放。

三、若提示“文件不支持”，请点击【意见反馈】，告诉酷狗官方。

四、为什么锁屏后无法播放?

手机设置里的“省电设置”或“手机管家”APP可能会让酷狗禁止运行，从而导致播放暂停，请检查手机是否有此类的设置。

五、为什么切换第三方软件(游戏)后无法播放?

1、请确认是否有开启“允许与其他应用同时播放”功能(路径：侧边栏-设置-播放与下载)。

2、已经开启“允许与其他应用同时播放”功能仍无法播放，可能是由于某些应用程序需要调用麦克风和扬声器，会和酷狗音乐的播放冲突，导致无法继续播放歌曲。

3、可能酷狗播放进程无法启动，请关闭酷狗音乐或重启手机后，尝试重新播放。